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FAQ 2017-07-11T16:37:53+00:00

Endereço do Atelier:

Quadra 08 Conj. F Casa 61
Sobradinho – DF
73005086

Telefones do Artista:

+55 (61) 9 9343-1355 (Claro, Whats App)
+55 (61) 9 8186-2363 (TIM)

Quais são os Métodos de Pagamento?

  • Em mãos no ato da entrega. (Exclusividade para Distrito Federal)
  • Transferência Bancaria.
  • Cartão de Crédito ou debito, transação efetuada através da plataforma do PagSeguro.

Posso Parcelar minhas compras?

Sim. Você pode parcelar através da plataforma do PagSeguro.

Quais os Cartões de Créditos o toninhodesouza.com aceita?

Todas as bandeiras que haja compatibilidade com a plataforma do PagSeguro

Vale Compras

Informamos que, devido o nosso modelo de negócio, não substituímos mercadorias. Sendo assim, para melhor atender nossos clientes, procedemos com a concessão de um bônus VALE COMPRAS equivalente ao valor total da compra, para uso em quaisquer campanhas em nosso site.

Cupons

Os cupons são códigos de descontos adquiridos através de campanhas publicitárias da página toninhodesouza.com, devendo ser inserido no ato de finalização do carrinho de compra, da compra pretendida.

Meus Cupons são cumulativos?

Não.

Quais as regiões de entrega?

O toninhodesouza.com realiza entrega para todo o Território Nacional, resultado em conforto e comodidade para seus usuários.

Em quanto tempo irei receber a minha compra?

O prazo para entrega varia de acordo com o endereço cadastrado e selecionado na hora da compra. A entrega é através dos serviços dos correios, com datas e prazos estipulados pelos correios. Exceto Brasília, que a entrega é feita em mãos, no endereço cadastrado em até 02 dias úteis, após a confirmação do pagamento.

Como é calculado o frete para entrega da minha compra?

O valor do frete é calculado de acordo com o peso e dimensões total da compra e varia de acordo com o endereço selecionado para entrega. Cálculo é feito através do plugin/site dos correios.

Posso realizar a devolução da minha compra?

Sim. Você deve comunicar a intenção de devolver o produto via e-mail (loja@toninhodesouza.com), no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do produto. O produto deverá estar no mesmo estado em que foi entregue, sem indícios de danificação, acompanhado de nota fiscal e deverá conter embalagem e etiqueta originais.

Como realizar uma devolução?

O produto deve ser enviado na mesma caixa em que foi recebido no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data do recebimento para o mesmo endereço que consta na nota fiscal. Caso isso não seja possível o produto deverá ser devolvido em alguma caixa similar, com a máxima garantia de segurança dos produtos.
A devolução só será efetivada após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Constatada qualquer irregularidade, como avaria, indícios de danificação ou ausência de acessórios, o toninhodesouza.com poderá não aceitar a devolução, reenviando o produto ao sócio sem consulta prévia.

Posso solicitar a troca de um produto?

Informamos que, devido o nosso modelo de negócio, não substituímos mercadorias. Sendo assim, para melhor atender nossos clientes, procedemos com a concessão de um bônus equivalente ao valor total da compra, para uso em quaisquer campanhas em nosso site.

Se você é proprietário de um imóvel no DF, com área construída acima de 1.000m2, e deseja retirar seu habite-se com urgência, para atender a LEI N° 2.691, DE 21 DE FEVEREIRO DE 2001, publicada no DODF DE 23.04.2001, que altera a Altera a Lei n° 2.365, de 4 de maio de 1999, que “dispõe sobre a inclusão de obras de arte nas edificações de uso público ou coletivo”.
O artista dispõe de esculturas para jardim, hall de entrada, paredes de pequena e grandes dimensões, pinturas ou murais de grandes dimensões ou pequeno formatos. Se deseja um trabalho de linguagem contemporânea, produz gravuras, objetos de arte, cerâmica, ready made, instalações ou arte digital pós contemporânea.